Layanan ini merupakan pembicaraan antara konselor dan konseli dalam rangka mencari alternatif solusi bagi masalah yang dialami oleh konseli. Masalah yang dibicarakan bisa berupa masalah pribadi, sosial, akademik, karir, keluarga, keberagamaan, dan juga pekerjaan. Layanan ini dapat berlangsung secara online maupun offline. Tujuannya agar konseli dapat berkembang secara optimal dan hidup bahagia serta sejahtera. Konseling individual biasanya membutuhkan 2 – 4 kali pertemuan pada tiap pertemuan berkisar pada 60 – 90 menit